Politique de Retour – HelloMac.fr

Chez HelloMac.fr, votre satisfaction est notre priorité ! Si un produit ne vous convient pas, pas de souci, on vous explique tout ici.

1. Délai de Retour

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible, votre retour doit respecter ces critères :
✔ Le produit doit être en état initialement acheter,.
✔ Il doit être retourné avec son chargeur .

3. Comment Retourner un Article ?

1. Contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par email pour signaler votre retour.
2. On vous enverra les instructions ainsi que l’adresse de retour.
3. Emballez bien votre produit (on veut éviter les mauvaises surprises) et renvoyez-le.

4. Qui paie les frais de retour ?

✅ Produit défectueux ou erreur de notre part → On prend tout en charge !
❌ Changement d’avis → Les frais de retour sont à votre charge.

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, on vous rembourse sous 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial. Si le produit ne respecte pas nos conditions, le remboursement pourra être partiel ou refusé.

6. Exceptions (on préfère être transparents !) 🚫

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Le délai rétractation est dépassé.
• Les articles endommagés après réception (hors garantie).

Une question ? Besoin d’aide ? Notre service client est là pour vous !

Hello@HelloMac.fr